Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi tamamlamanız, bu formu okuduğunuz ve onayladığınız anlamına gelir.

1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Nutristore Sağlıklı Gıda Ürünleri Limited Şirketi
Adres: Mücahitler Mahallesi 52023 Sokak No: 2A, Şehitkamil / Gaziantep
Vergi No: 8591285323
MERSİS No: [MERSİS numarası]
Telefon: [telefon numarası]
E-posta: info@nutristore.com.tr
Web: www.nutristore.com.tr

2. Alıcı Bilgileri

Alıcının adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir.

3. Sözleşme Konusu Ürün(ler), Fiyat ve Ödeme

Satın alınan ürünlerin adı, gramajı/adedi, birim fiyatı, toplam bedeli (KDV dahil), kargo ücreti ve ödeme şekli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişten sonra e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer alır.

  • Sitedeki tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir.
  • 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
  • Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır. Siparişin onaylanması, Alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur.
  • Ürün fiyatları ve kampanyalar, sipariş tamamlanana kadar geçerlidir.

4. Teslimat

  • Ürünler Gaziantep'ten, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği Türkiye içindeki adrese gönderilir.
  • Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, diğerleri bir sonraki iş günü kargoya verilir. Teslimat genellikle 1-5 iş günü içinde gerçekleşir ve hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
  • Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir; sitedeki "Siparişim Nerede?" sayfasından da takip edilebilir.
  • Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Teslimatta hasarlı paket fark edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulması süreci hızlandırır.

5. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma bildirimi, bu süre içinde info@nutristore.com.tr adresine sipariş numarasıyla birlikte e-posta gönderilerek yapılır.
  • Cayma bildiriminin ardından ürün, en geç 10 gün içinde Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo firmasıyla Satıcı'ya geri gönderilir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde gönderim ücreti Alıcı'dan alınmaz.
  • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı 14 gün boyunca kullanılabilir. Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde Alıcı'nın kanundan doğan hakları her durumda saklıdır.

7. Ayıplı Ürün ve Şikayetler

Ayıplı ürünlerde Alıcı; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Talep ve şikayetler için info@nutristore.com.tr adresine başvurulabilir.

Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Diğer Hükümler